Fragen
Gut zu wissen, bevor es losgeht.
Die häufigsten Fragen zur Zusammenarbeit – ohne Fachsprache, wo sie nicht nötig ist.
Eine klare Antwort hilft mehr als ein Versprechen.
Ihr konkreter Auftrag wird individuell vereinbart. Die Antworten hier helfen bei der ersten Orientierung.
Meine Unterlagen sind nicht geordnet. Kann ich mich trotzdem melden?
Ja. Für das erste Gespräch genügt eine Beschreibung der Ausgangslage. Wir klären, welche Unterlagen vorhanden sind, was dringend ist und ob wir Sie dabei unterstützen können. Bereinigungen und zusätzliche Arbeiten vereinbaren wir gesondert.
Muss ich mein Buchhaltungsprogramm wechseln?
Nicht unbedingt. Wir arbeiten je nach Auftrag mit Banana Buchhaltung, bexio oder CashCtrl. Wenn Ihr Unternehmen bexio bereits nutzt, können Sie uns die für die vereinbarten Arbeiten nötigen Zugriffsrechte einräumen. Die passende Lösung besprechen wir zu Beginn.
Bieten Sie eigenständige Trainings für bexio, Banana, CashCtrl oder Proton an?
Ja. Wir bieten Trainings für bexio, Banana, CashCtrl und Proton sowie für administrative Aufgaben an. Ein Training kann als einzelner Auftrag vereinbart werden und setzt kein laufendes Buchhaltungsmandat voraus. Inhalt, Unterlagen und Termin stimmen wir auf Ihre Ausgangslage ab.
Kann ich Unterstützung erhalten, wenn ich meine Buchhaltung selbst führe oder bereits eine Treuhand habe?
Ja. Wir können Sie ergänzend bei einzelnen Fragen, Aufgaben oder Abläufen begleiten. Auch eine bestehende Buchhaltung oder Zusammenarbeit mit einer anderen Treuhand schliesst einen klar abgegrenzten Auftrag, ein Training oder eine Beratung nicht aus.
Unterstützen Sie uns dabei, unsere Administration besser zu organisieren?
Ja. Gemeinsam können wir ein Administrationskonzept für Ablagen, Belegfluss, Zuständigkeiten und bessere Abläufe erarbeiten. Was davon umgesetzt oder weiter begleitet wird, legen wir im Auftrag fest.
Übernehmen Sie auch konkrete Büroarbeiten?
Je nach Vereinbarung können wir zum Beispiel Anliegen und Informationen erfassen und weiterleiten oder Lieferantenrechnungen in bexio erfassen. Eine Telefonannahme ist nur zu den vereinbarten Zeiten sowie mit klarer Weiterleitung und Zuständigkeit möglich.
Wie übermittle ich vertrauliche Unterlagen?
Bitte senden Sie über die erste E-Mail noch keine sensiblen Unterlagen. Je nach Auftrag nutzen wir Threema, einen Proton-Drive-Link, Proton Mail oder eine persönliche Übergabe. Den passenden Weg vereinbaren wir gemeinsam. Online-Gespräche sind über Proton Meet möglich; WhatsApp verwenden wir für Mandate nicht.
Wer behält Fristen im Blick?
Das legen wir im Auftrag fest. Wir überwachen eine bestimmte Frist nur, wenn dies vereinbart ist und uns die dafür erforderlichen Angaben vollständig und rechtzeitig vorliegen. Eine allgemeine Anfrage ersetzt keine Fristenvereinbarung.
Was kostet die Zusammenarbeit?
Der Preis richtet sich nach Umfang und Aufwand. Wir besprechen zu Beginn, welche Arbeiten regelmässig anfallen und was als Zusatzarbeit gilt. Die weiteren Vertragsbedingungen finden Sie in unseren AGB.
Welche Aufträge übernehmen Sie nicht?
Wir nehmen keine Aufträge an, die für uns eine Unterstellung unter das Geldwäschereigesetz auslösen würden – beispielsweise die Errichtung oder Verwaltung einer nicht operativen Domizilgesellschaft. Mögliche Grenzfälle prüfen wir vor einer Zusage.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns, worum es geht. Vertrauliche Unterlagen besprechen wir im nächsten Schritt.
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